S cieľom uľahčiť používateľom používať naše webové stránky využívame cookies. Kliknutím na tlačidlo "OK" súhlasíte s použitím preferenčných, štatistických aj marketingových cookies pre nás aj našich partnerov. Funkčné cookies sú v rámci zachovania funkčnosti webu používané počas celej doby prehliadania webom. Podrobné informácie a nastavenia ku cookies nájdete tu.
Ok

Tel: 07:30h - 14:30h + 421 918 046 176 - pracovné dni, Zasielame aj do ČR  

Naše výhody pre Vás: 


- doprava zdarma nad 49€ 
- bezproblémová reklamácia
- dodanie do 1-2 prac. dní
- zákaznícka podpora
- platba kartou online
- rôzne druhy dopravy
- rezervácia a vyzdvihnutie na výdajnom mieste

U Nás nakupujete bezpečne. Zistite viac >>


Radi Vám pomôžeme, s čímkoľvek bude treba. Sme overený tisíckami spokojných zákazníkov a vysokým hodnotením na portáli Heureka.  


Blog - 
Prečítajte si Náš blog, píšeme zaujímavé články, ktorými si môžete krátiť Váš čas, alebo sa dozvedieť kopu nových vecí :)

Kontakt

TifanTEX s.r.o.
Lehota 623
951 36 Lehota
tel: 0918 046 176
podpora@tifantex.sk
IČO: 45955824
IČ DPH: SK 2023161525

Recenzie

Váš názor je pre Nás dôležitý

No je ešte dôležitejší pre nových zákazníkov. Všetky recenzie na portáli Heureka sú od zákazníkov, ktorý už s nami majú skúsenosť pri nákupe. Niektorí zákazníci nevyužili všetky Naše služby, ako sú reklamácia tovaru, vrátenie, zákaznícka podpora na telefóne či online chate a preto sa nájdu aj recenzie, ktoré neodporúčajú Náš obchod. 

Prečo aj seriózny obchod môže dostávať negatívne recenzie a neodporúčania?

Z psychologického hľadiska je negatívna skúsenosť u človeka 10 násobne intenzívnejšia ako tá pozitívna. Ak objednávku zákazníka vybavíme v poriadku, môže zákazník túto skutočnosť brať už ako štandard a pozitívnu recenziu nakoniec zanechá len približne 5 - 10% zákazníkov. Sme ale nesmierne radi, ak pozitívnu recenziu zanecháte. Všetky si čítame a učíme sa z nich :)

No v prípade negatívnej skúsenosti (balíček príde poškodený, v balíku sa nachádza iný tovar ako mal byť, zákazník nie je spokojný s kvalitou, dobou dodania a podobne) je tento negatívny pocit až 10 násobne silnejší než v prípade riadne vybavenej objednávky. Zo 100% takýchto zákazníkov Nám 50% dá vedieť, kontaktuje Nás a všetko vyriešime k obojstrannej spokojnosti expresne a na Naše náklady. Pretože všetci sme len ľudia a taktiež môžeme chybovať. Ale ostatných 50% zákazníkov Nás nekontaktuje a rovno vyplnia negatívnu recenziu s tým, že obchod neodporúčajú. To je ako keby už nikdy neodporučíte niekomu vojsť do potravín, pretože ste tam vy kúpili jedno pokazené mlieko. A samozrejme tak zákazník prichádza aj o peniaze či čas, pretože bezproblémov by sme pomohli daný problém vyriešiť ak by sme sa o probléme dozvedeli.

Preto Vás žiadame - s akýmkoľvek problémom sa na Nás môžete obrátiť. Pretože nákup u Nás nekončí odoslaním Vašej objednávky ale pokračuje Naším zákaznickým servisom - pokiaľ niečo potrebujete, radi Vám s tým vždy pomôžeme. 

Sme vždy radi nápomocní pri riešení akýchkoľvek problémov s objednávkou

Reklamácie tovaru sú u Nás bleskovo vybavované, telefonická podpora je tu stále pre Vás do 14:30h každý pracovný deň. Vybavili sme desaťtisíce objednávok o čom svedčia aj tisícky pozitívnych recenzií. Budeme radi, ak po nákupe u Nás zanecháte recenziu aj vy a pomohli tak novým zákazníkom pri ich výbere toho správneho eshopu :)

Ďakujeme za Vašu podporu a dôveru, aj vďaka Vám sme držiteľom zlatého ocenenia "Overené zákazníkmi" na portáli heureka.sk :)

Heureka overené zákazníkmi TifanTEX

Pridané: 27.03.2023

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

 

 

 

Pridané: 26.03.2023

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

Maximálna spokojnosť, odporúčam.

 

 

Pridané: 25.03.2023

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

 

Pre:

cena
rýchlosť dodávky
kvalita výrobku

 

Pridané: 25.03.2023

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

 

Pre:

Rychlosť,ústretovosť

 

Pridané: 22.03.2023

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

 

Pre:

Rýchlosť dodania tovaru.
Prišiel presne ten tovar, ktorý bol objednaný

 

Pridané: 22.03.2023

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

Veľmi spokojná. Tovar bol rýchlo dodaný, v poriadku, a vnukovi sa veľmi páčil. Robíte super prácu

 

 

Pridané: 22.03.2023

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

 

Pre:

extra rýchle doručenie
široký sortiment
ochota zákazníckej podpory editovať už jestvujúcu objednávku pri doobjednaní iných produktov
kvalitné prevedenie objednaných produktov

 

Pridané: 21.03.2023

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

rýchle dodanie, dobré ceny aj kvalita až na jedny ponožky

 

 

Pridané: 20.03.2023

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

cena dodanie

 

Vyjadrenie nášho obchodu

Dobrý deň

sme radi, že ste sa podeli o svoju skúsenosť. Veríme, že produkty Vám budú robiť radosť. Pre nakupovanie ešte výhodnejšie sa odporúčame registrovať u Nás, a zbierať body za každý nákup https://www.tifantex.sk/tifantex/e-register :)


S priateľským pozdravom,
Tím TífanTEX.
 

Pridané: 19.03.2023

Overený zákazník

  •  dodacia lehota
  •  prehľadnosť obchodu
  •  kvalita komunikácie

 

Pre:

Rýchle vybavenie a dodanie objednávky

Vyjadrenie nášho obchodu

Dobrý deň, pani Maja,

veľmi pekne ďakujeme za pozitívne hodnotenie na Náš online obchod. Aj kvôli takéjto spätnej väzbe sme aj my motivovaní pracovať ešte lepšie.
Prajeme Vám, aby papuče dámske No.K78 udržali vaše nohy v bezpečí a pohodlí a hlavne v teple aj po celý deň.

S prianím pekného dňa,
Tím TifanTEX.
 

Kasery - Slzný sprej - Všetko čo treba vedieť

26.03.2023

Názvy ako Kaser, obranný sprej, slzný sprej, slzák, pepper sprej alebo paprikový sprej označujú jedno...

Basendži (Basenji) - Sebaistý spoločník

27.01.2023

V Afrike sa plemeno Basenji pôvodne vyskytovalo v Kongu. Pôvodne sa používali na zahánanie malej zveri...

Anglický buldog (English Bulldog)

16.01.2023

Anglický buldog (buldog) - plemeno stredného vzrastu, ktoré sa kedysi využívalo najmä pri býčich zápasov,...

Sibírsky Husky (Siberian Husky)

11.01.2023

Vo všeobecnosti sa sibírsky husky považuje za inteligentného a nezávislého psa. Je láskavý ku každému,...

Vytvorené systémom www.webareal.sk

NjFjN2Y