S cieľom uľahčiť používateľom používať naše webové stránky využívame cookies. Kliknutím na tlačidlo "OK" súhlasíte s použitím preferenčných, štatistických aj marketingových cookies pre nás aj našich partnerov. Funkčné cookies sú v rámci zachovania funkčnosti webu používané počas celej doby prehliadania webom. Podrobné informácie a nastavenia ku cookies nájdete tu.
Ok

Tel: 07:30h - 14:30h + 421 918 046 176 - pracovné dni, Zasielame aj do ČR  

Naše výhody pre Vás: 


- doprava zdarma nad 49€ 
- bezproblémová reklamácia
- dodanie do 1-2 prac. dní
- zákaznícka podpora
- platba kartou online
- rôzne druhy dopravy
- rezervácia a vyzdvihnutie na výdajnom mieste

U Nás nakupujete bezpečne. Zistite viac >>


Radi Vám pomôžeme, s čímkoľvek bude treba. Sme overený tisíckami spokojných zákazníkov a vysokým hodnotením na portáli Heureka.  


Blog - 
Prečítajte si Náš blog, píšeme zaujímavé články, ktorými si môžete krátiť Váš čas, alebo sa dozvedieť kopu nových vecí :)

Kontakt

TifanTEX s.r.o.
Lehota 623
951 36 Lehota
tel: 0918 046 176 (7:30 - 14:30h)
podpora@tifantex.sk
IČO: 45955824
IČ DPH: SK 2023161525


Reklamácia / vrátenie tovaru

Reklamácia / výmena / vrátenie tovaru


Ako pri každom nákupe, tak aj u Nás sa môže stať, že Vám nesadne veľkosť, tovar nenaplnil očakávania alebo chcete vymeniť produkt za iný. V skratke Vám napíšeme, ako v tomto prípade postupovať - teda ako postupovať v prípade reklamácie / výmeny či vrátenia tovaru. Pozor - ponúkame Vám možnosť bezplatnej reklamácie.

Postup reklamácie:

1. Napíšte Nám na papier (môžete aj rukou) v skratke, čo konkrétne potrebujete + číslo Vašej objednávky alebo faktúry. Pokiaľ chcete tovar vrátiť, napíšte na papier aj číslo účtu pre vrátenie peňazí.
2. Tovar spolu s papierom zabaľte späť do balíčku. Pokiaľ nemáte pôvodný obal nevadí, zabaľte do podobného obalu, aby sa tovar prepravou nepoškodil.
3. Pošlite tovar späť ku Nám - poskytujeme Vám možnosť bezplatne ho zaslať cez Packetu, balíček zaneste do najbližšieho výdajného miesta Packety, personálu uveďte ID kód: 917 491 56
4. Ak z akéhokoľvek dôvodu nechcete využiť bezplatnú službu vrátenia / výmeny cez Packetu, tovar zašlite ku Nám na adresu: TifanTEX s.r.o., Lehota 623, 951 36 Lehota 
5. Hneď, ako ku Nám balíček dorazí, sa mu budeme venovať. Vašu reklamáciu vybavíme v najskoršom možnom termíne, ako to bude možné.

Spravidla je reklamácia vybavená do 5 pracovných dní od prijatia. Cez víkend nepracujeme, taktiež ani cez sviatky. Preto ak posielate balíček medzi sviatkami alebo pred víkendom, poprosíme Vás o chvíľku strpenia. Všetky reklamácie / výmeny / vrátenia priebežne vybavujeme. Pokiaľ by ste nedostali žiadne oznámenie o riešení reklamácie do 10 pracovných dní, môžete Nás kontaktovať a stav Vám prezistíme :)

Kontakt: +421 918 046 176
Mail: podpora@tifantex.sk  

Pokiaľ máte záujem vyplniť reklamačný formulár, nájdete ho tu: Reklamačný formulár na stiahnutie kliknutím sem >>

 

Vytvorené systémom www.webareal.sk

ZjliOTQyN